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天道酬勤 - 我的保险之路 (第十章 读书 十九)

Li Wei October 08, 2020
职业发展

《专业:你的唯一生存之道》是日本著名管理学家,经济评论家大前研一的大作之一。其实,他高中时经常迟到,缺课,去学校只是为了在演奏部练习单簧管。他从早稻田大学应用化学系毕业以后,他又获得了东京工业大学核工硕士,麻省理工学院核工博士。我们总裁书香轩会导读这本书的原因是不言而喻的,因为我们的轩友都是老板和经理啊!

专业这个词,是我平时做新人培训时一直强调的。我告诉大家:政府的法令必须要遵守,公司的规矩必须遵从。但是,在我看来,这些都是最低要求,而专业度才是我们需要追求的高标准,严要求啊!大前研一说:真正的专业,远远超过你知道的。专业不是职业,专业人士更不同于专家。我有朋友喜欢开玩笑:所谓专家,专门骗人家。细微的分别,却是生存的关键。专业的四项必备能力为:先见力,构思力,议论力,矛盾适应力。

先见力:又称为预见力,指的并非用统计学方法,分析现况以推定未来走势的能力,而是将注意力放在一般人从未正视过的地方,能察觉看不见的事物的洞见力。培养此能力最重要的就是破除陈旧思想,凡事抱持追根究底的态度,不断尝试错误。

构思力:单靠先见力难以成功,原因是先见力是主张对问题的创造性与建设性的猜疑和批判。因此,除了先见力之外,还要配合完整的构思能力,将创意转换成具体行动力。在此过程中,专业人士必须常常逆向思考,自我否定,客观地审视自己,重新全面性地构思新事业。如此,才能真正发现经营的盲点。诚如威尔许的断言:无法自我否定的企业,只有灭亡一途。

议论力:跟先见力和构思力不同的是,这两种能力多少需要一点个人的天赋,而议论力是可以靠后天训练而成的。议论的目的是求得真实。透过锲而不舍的探究问题本质,在逻辑思考这个平台上,讨论,诘问,争论,直到最佳结果出现。

矛盾适应力:所谓矛盾,指的是种种两难的情况。真实世界并不是非黑即白,各种因素会交错纠结成复杂冲突的现象,无法单靠逻辑解决,此时需要的是关照整体的思考力。最重要的,不是求得唯一最佳解决方案,而是藉由假设,求证,结论,实施对策的过程,养成全方位合理分析事情的习惯。

如果能拥有比以往更高超的专业知识,技能和道德观念,秉持顾客第一的信念,好奇心和向上心永不匮乏,加上严格的纪律,这样的人就可说是专业。

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李玮

新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监

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