达利欧分享了一些线索，可以帮助你辨别自己或别人是否头脑封闭：
头脑封闭的人不喜欢看到自己的观点被挑战。他们通常会因无法说服对方而感到沮丧，而不是好奇对方为何看法不同。他们在把事情弄错时会产生坏情绪，更关心自己能不能被证明是正确的，而不是提出问题，了解其他人的观点。头脑开放的人更想了解为什么会出现分歧。当其他人不赞同时，他们不会发怒。他们明白自己总有可能是错的，值得花一点时间考虑对方的观点，以确定自己没有忽略一些因素或犯错。
头脑封闭的人更喜欢做陈述而不是提问。尽管在特定情况下，可信度高的人有权作出陈述，但真正头脑开放的人，经常会问很多问题。他们还经常权衡自己的相对可信度，以确定自己应该主要扮演学生，老师，还是对等者的角色。也许，你有听说过这样的说法：老天爷给我们两只耳朵，一张嘴巴的原因 就是要我们大家多听少说。其实，在我们保险行业的培训中，也一直提醒大家要多问问题少讲话。多问问题的目的当然也就是要让对方多讲话，而自己则要用心聆听。很多新人刚刚学了一点皮毛，就很喜欢很兴奋很激动地去跟人家分享。分享是对的，也是必须的，只是方式方法错了。所以我们在做业务员培训时，也会有意识地提醒他们注意，其实我们一直在问他们问题，通过这样的方式来培训，来强化他们培养好习惯。
头脑封闭的人更关心是否被理解，而不是理解其他人。当对方不赞同时，他们通常会认定自己没有被理解，而不是想想是不是自己没有理解对方的观点。头脑开放的人经常觉得有必要从对方的视角看待事物。有时候我们以为我们自己已经表达得很清楚了，对方应该是明白和理解了。其实，很多时候对方并没有真正理解，甚至是反向地理解了。所以，这也是需要多问问题的原因之一，以确保对方正确地理解了你的意思。
头脑封闭的人会说类似这样的话：“我可能错了，但这是我的观点。”这往往是一种敷衍性的表态，人们借此来固守自己的观点，还感觉自己是开明的。如果你的陈述以这样的方式开头，那么你最好接下来提一个问题，而不是作出一个断言。头脑开放的人知道何时做陈述，何时提问。其实，既然感觉自己有可能错了，为什么不要听听别人的意见，并加以思考呢？当然有的时候用这样的话来开头，也可能是一种谦虚和婉转一点的方式。如果是这种情形的话，请注意你对话的对象。如果他的理解力不在那里的话，会起反效果。
头脑封闭的人阻挠其他人发言。如果在对话中一方看起来不给对方留说话空间的话，他就可能是在阻挠对方说话。为了应对这种阻挠，可以实行“两分钟法则”。头脑开放的人总是更喜欢倾听而不是发言。他们鼓励其他人表达观点。我曾经参加了好几年的讲演会，其中一个很大的收获就是时间的限制。不管是预先准备的演讲，还是即兴发挥的临时演讲。很多时候，是因为大家不会讲，不懂讲什么。但是，也是有些人有些时候会滔滔不觉地讲个不停。讲太多了，自己不觉得累还不要紧，听者累了，听不进去了，也是浪费时间，讲了也是白讲。
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李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
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