讲到专注,就好像拿着放大镜,在大太阳底下,聚焦对准一张纸。给予一定的时间,那张纸会燃烧起来。
从大的方面来讲:当我是业务员的时候,我就专注于个人业绩。当我成为经理的时候,我就专注于招聘和培训业务员,包括陪同见客户。当我升为总监之后,我就专注于培养经理和副总监。就是这样,一步一步专注地朝着这个目标走过来。
讲到具体的行动,第一个的事例就是:开会培训的时候,我把手机都关掉。这是我去参加培训时学来的,觉得很好,就直接拿来用了。很多新人觉得好像可以一心多用,又感觉签单很重要,万一有人要来买保险怎么办?最后的结果就是两头不到岸。
其实,保险的范围和内容是很大的。而友邦保险是全世界最大的人寿保险公司。所以,我就专注于公司的业务范围之内。而其他的保险业务,主要是普通保险,因为新加坡政府允许每个业务员最多代理三家普通保险公司,所以我也顺便做,提供客户一站式的服务,方便他们。注意这个字“顺便”。因为心态是顺便,所以普通保险的业绩也是很顺便。
同时,以前新加坡的保险从业员也允许同时兼职房地产经纪。有些客户也就怂恿我去考一张房地产经纪的执照,说是屋子也要跟我买。我知道,客户要找一个好的保险业务员不容易,要找一个好的房地产经纪也不容易。我对我自己还算满意的地方,就是客户对我的信任。说实话,诱惑是蛮大 的,因为这样的生意是很容易做的。也是有人这样做的。可是,我的想法是:分散精力,这里50%, 那里50%,加起来的结果很有可能少过100%。但是,当我集中精力做保险,最后的成绩很有可能超过100%。李小龙说过:他不怕对手会一千招,他怕对手一招练一千次。因为,那个会致命的。所以,我专注于我的保险事业。反正我们做保险的,人脉很广。客户有什么别的需求,我可以帮助他们介绍。这样,帮助到了我的客户,也帮助到了我别的行业的朋友们。同时,我也不会要求我的朋友们给我什么回报。主要是因为我的客户有需求,同时顺便帮助到我的朋友们。当然,我也相信善有善报,只是不是为了善报而做善事。
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李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
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