全球寿险精英的最高盛会百万圆桌MDRT发源于美国,所以年会基本上都是在美国举办,后来又延伸到加拿大举办。但是,因为保险行业的蓬勃发展,去年也开始同时举办国际研讨会,第一场在悉尼,今年第二场将会在迪拜。现在因为这个2019冠状病毒疾病的缘故,全部都改成了线上活动。
在MDRT将近百年的历史上,因为地理位置的关系,加上以前交通不便,所以在很长的一段时间内,会长几乎都是北美人,但是有一位英国人,就是Tony Gordon。在他34年的MDRT会员资格里,33次是顶尖会员 (TOT, Top of Table,6倍的MDRT)。厉害吧?可是当初刚入行的时候,他却差点做不下去。他开玩笑说:他还赖在保险行业的原因是他在外面找不到别的工作。然后花了他八年的时间,才好不容易做到百万圆桌。很多成功人士都是如此,一开始也不是一帆风顺的。《联合早报》的一篇文章提到的日本建筑大师安藤忠雄亦是如此,他的名言之一是:创作来自逆境!
Tony说:千万不要让别人来判断你的潜力!如果你有看过电影《当幸福来敲门 The Pursuit of Happiness》的话,应该也会得出同样的结论。这是一部根据真实故事改变的好莱坞电影,从中也可以学到很多做人做事的道理。故事的主人公是美国的一个穷黑小子,穷到连他的老婆都离他而去了。但是,他发愤图强,勤劳努力,最后终于大获成功,变成了百万富翁。电影中的其中一个场景,是他在百忙之中抽空陪儿子打篮球。尽管他儿子一直投不进篮,但是还是一直玩得很开心。然后,他就顺口说了一句:儿子,你打球肯定不行的,因为你老爸也不行。结果,儿子听到这话一下子就漏气了,把球丢一边不玩了。他知道自己说错话了,就赶快跟儿子说:千万不要受别人的影响,包括我在内。想要什么,就要去争取。他是这样告诉儿子的,他自己也是这样做的,所以才取得了最后的成功。
保险从业员必须做到MDRT,才有资格去参加百万圆桌年会的学习。那一年在夏威夷,尽管路途遥远,那时侯的交通也没有像现在这样发达,可是tony还是决定去参加,看看外面精彩的世界。当他把这个决定告诉太太时说:“我要去夏威夷参加百万圆桌年会学习。”他太太却回答说:“不,是我们要去夏威夷!”所以,他就带着太太和两个孩子一起去,整个行程竟然花了他前一年收入的20%。但是,他说这是一个非常值得的投资。参加MDRT年会,让他大开眼界,收获良多:原来MDRT之上还有COT (Court of Table, 超级会员) 和TOT。所以从第二年开始,他每年都做到了TOT。学习真的是非常重要的!我们本身就是自己最重要的资产,必须大力投资啊!
当他们的孩子长大成人,成家立业搬出去以后,他跟他太太说:“我们两个人不需要住这么大的房子,不如换一间小一点。”他太太回答说:“我们不需要,可是我要!你搬,我不搬!”他跟大家分享这个故事的意思是:客户购买时,往往并不是根据自己的需求,而是因为想要。所以不要只是一味地推销你所认为的客户需求。今天的保险行业,已经提升到了财务策划的高度,销售保险产品必须先帮助客户做财务需求分析,确保所销售的产品没有超过客户的需求和能力范围。同时,你要让客户明白他的需求,转化成他想要的,成交就是一个非常自然的结果了。
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李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
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