有一年，我们新加坡的人寿保险大会 (National Financial Congress)，邀请了一位来自美国的保险总监 (Managing Director) 来做分享。
那段时间里，我在新加坡保险经理人协会 (FSMA, Financial Services Managers Association) 和新加坡寿险协会 (IFPAS, Insurance and Financial Practitioners Association of Singapore) 帮忙担任理事。之前一年，我们FSMA组织大家去美国参加世界保险经理人的大会 (GAMA LAMP)。通常，我们也会请美国的主办者帮我们安排参观当地的保险公司，以便作更加深入的了解和学习。那一次，就是去了他在华盛顿特区的办公室。
他的样子有点像奥巴马，半黑半白，年龄和身材也都差不多，一副精明能干的样子。他做过业务员，也做过内勤，又转回外勤。当他转回外勤的时候，公司给了他一个江河日下，快要撑不下去的团队。他接掌之后，很快就扭转了颓势，把团队的保险业务搞到蒸蒸日上，团队本身也是茁壮成长，重新在这个区域站稳了脚跟，包括华盛顿特区和周边的几个州。
他亲自接待了我们，跟我们座谈了差不多一个小时左右的时间，有问必答。因为我们都是带团队的经理和总监，自然也就会比较关心招聘新人的活动。所以，他把他的招聘经理请来，跟我们又座谈了差不多一个小时左右的时间。而他并没有坐在边上旁听，让他的招聘经理毫无顾虑和保留地跟我们介绍经验和回答问题。这也是我们时常在说的：其实成功并没有什么秘密，只是有些具体的故事和实例可以分享，以供后来者作参考。
在他的公司，我们看到墙上挂着他们的价值观 (Value)，觉得很不错，就想要参照。可是，美国人讲究版权，所以我们征求主人的同意。他一如既往地很爽快地答应了。至今，我还是他们的价值观放在我的新人培训的PPT里面：个人责任 (Personal Responsibility)，成长的承诺 (Commitment to Growth)，富裕 (Abundance)，感恩 (Gratitude)。有了我自己的团队的单独空间以后，我也把它挂在了墙上。他在我们新加坡的保险大会上的分享中，也把这段价值观解释了一番：他要团队里的每一个人都对自己负起责任来，个人，专业，和财务上都要成长，每个人每一年都要变得更好，然后要表达我们的感恩之心。他说价值观创造了行为方向，是黑白分明的，是不可妥协的！
他以他21年的成长和学习之旅为例，告诉大家：成功与否完全取决于我们自己。非常重要的是：要去想你的成功！成功人士只是会做不成功的人不愿意做的事情而已。他借用丘吉尔的话来勉励大家：“有的时候，全力以赴还不够，你必须做你必须做的事情！”很多时候，我们以为我们做的决定是理智的，其实所有的一切都是感性的，然后我们再以理性去给我们的决定一个合理的逻辑解释。所以，我们必须好好照顾自己。“你是你自己的产品！”
尽管不同的国家，和不同的保险公司在具体的法规和做法上，会有很多不同的地方，但是还是会有很多可以借鉴之处。所以，我会尽量安排时间去参加这些保险大会。我的学习之旅，顺便也是我的环游世界之旅的一部分。只是今年的冠状病毒疾病，除了年头的AIA奖励旅游去了一趟澳洲柏斯之外，就剩下年底在加拿大多伦多举办的世界华人保险大会了。
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李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
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