宇航员的挑选要求之一就是他们必须要有良好的心理素质。尽管如此，他们也还会犯错，也会后悔，毕竟是人啊！但是在外太空，时间就是生命。生死关头，由不得任何的犹豫，浪费时间去后悔。我们普通人，通常没有这种紧急状态，不过也是没有必要去浪费时间。事情已经发生了，一方面避免以后犯同样的错误，另一方面也是更为重要的事情就是专注与解决问题，包括犯错所带来的后果。
请记得这位宇航员Mike Massimino所说的，在这种情况下，所需要的是相信：相信你的恐惧，相信机器会继续会继续为你工作，相信你的培训，相信你的团队，相信你自己。相信帮助了他勇敢地面对这种令人恐惧的状况，也给了他自信继续勇往向前。生产力和专注会在你人生的重大关头帮助到你。人生就像一场开卷考试，有了问题而无法求助是非常罕见的。相信你自己，承认你的犯错，按照你的计划去执行。
我时常说：古今中外，各行各业，做人做事的成功道理都是一样的。这位宇航员的切身经历又一次地证明了这一点。年关将至，抱着相信的态度，我们已经有很多业务员有了新的突破。有些业务员还在继续努力中，抱着相信的态度去做最大的努力。
