《互动：Facebook高管20年高效运营策略》的作者讲的最后一条是：除了坚持，没有其他捷径。你不会突然之间奇迹般地越过所有严峻的挑战，然后一劳永逸地天天沐浴在阳光之下。成功的关键在于坚持相信阳光明媚的日子一定多过阴云密布的日子，每天无论遇上什么样的天气，都要继续攀登。重要的是在阳光明媚的日子里也要继续攀登，而不能为了享用午餐便当而停留太长时间，否则就会有人从你身后，赶到你的前面。美国电影演员玛丽皮克福德也说：我们所谓的失败，指的并不是跌倒，而是止步。
一旦我们承认了前方道路多有失败，那么接下来的问题就是我们要怎样予以应对了。尽管有些老生常谈，但是毫无疑问，我们应该做的当然是从失败中吸取教训。但是，有没有可能只要我们从失败中吸取了教训，就真的前景一片大好了呢？我相信答案是肯定的。而且要想做到这一点，就不能只是心不在焉地想着，“伙计，那样是行不通的”，而是应该刨根问底，把哪些东西行不通或者为什么行不通想明白，记清楚。若是你真的还想在此基础上更进一步，那么最好的做法就是将其分享出来。我的意思不是仅仅对别人提起，而是要分享到尽人皆知的程度，尤其要分享给那些尝试解决相同问题的人们。我们对彼此的失败知道得越多，重蹈覆辙得可能性就越小，也就能够更快地找到解决方案。爱迪生说过这样一句广为流传的话：“我没有失败，我只不过是找到了10000种行不通的方法。”这种屡败屡战，直至成功的态度让爱迪生创造出了1093种专利。相当于在他的职业生涯中，每两周就创造出一项专利。其实，这个以我们保险的专业术语来说，就是大数定律。我一直提醒我的业务员们：大数定律是保险的基本定律，也是我们做保险的基本定律。当然，对于经理来说，也是做招聘工作的基本定律。
根据斯坦福大学心理学家卡罗尔德威克的说法，拥有固定型思维的人相信自己的天性全都是天生的。他们相信自己生来就拥有一定量的智力和潜力，相信天赋而不是勤奋是决定成功的唯一要素。而拥有成长型思维的人则相信自己的特质能够在自己付出努力的过程中得到开发和发展。无论他们生来具备哪些技能和天赋，都只不过是他们的起点而已。他们明白一个道理，所有伟大的人无一不是经过多年勤奋的实践和学习，才做成了伟大的事。也许就是因为我自己是逐步做起来的，所以我一直相信每个人只要肯做，就一定能够生存下来，然后逐步成长。所以，每当有朋友问我什么人可以来做保险这个问题时，我的标准回答就是所有人，当然必须符合政府对我们这个行业设置的最低要求。
最后，作者希望大家能够做到两件事情。第一，多想想我们对他人产生的影响。在或大或小的人际交往中，尽量做一个鼓励别人的好人，推动人们达到新的高度。毕竟，我们永远都不会知道自己的一言一行有可能鼓舞到谁。第二，主动联系那些鼓舞过我们的人，让他们知道自己做了什么。这样不仅会使我们的关系更加坚固，还可以这样设想，假如让人们知道鼓舞人心的行为确实有效，人们有可能因此会更多地这样做，进而对类似行为起到强化的作用，那么这个世界变得积极得多。其实，这两点至少对于我自己而言，早就已经深刻体会和体验到了。