阻断措施期间的居家办公，也是省下了很多的路上时间，可以学习更多的东西。我在新加坡国家图书馆提供的网上阅读资料中，看到《亚洲资本》的一篇关于《时尚帝国十大成功因素》，摘自于《从零开始到Zara》。创始人奥尔特加14岁辍学之后，从服装店的送货员干起，用了65年的时间，走到财富金字塔的顶端。成功是需要时间累积的，不太可能是一蹴而就的。那些中马票头奖的，通常很快在几年之内就会挥霍殆尽，而且连中奖之前的生活都不如了。
我第一次知道Zara是在西班牙，因为那一年我们新加坡友邦保险AIA的奖励旅游是去巴塞罗那，顺道我们就在整个伊比利亚半岛的西班牙和葡萄牙走马观花了一圈，发现到处都可以看到这个新鲜的品牌Zara，那时他们还没有在亚洲大展身手呢！今天在新加坡和中国，应该很容易看到这个品牌吧？顺便提一下，我们在整个行程中吃过的中餐馆，他们的老板都是温州青田人。以前我只知道所谓的中国犹太人，自那以后，也知道了青田这个地方。
作者总结的10大成功因素的第一条就是：内向的人也可以成为成功的企业家。因为很多人可能会觉得做生意，必须要厉害跟人打交道。其实，许多伟大的企业家都是内向的人。内向人的好处之一就是他们比较容易埋头苦干，而不太会花时间去交际。之前我有提到过的一些个人特质的测试，其实成功的人，各种特质的都有。当然，在成功的路上，他们会逐渐地变得比较平衡。我现在专注于招聘和培训新人，其中碰到比较多的一个问题就是他们觉得自己不厉害跟人打交道，认识的人也不多。这个当然是刚入行时的一个大障碍，但是只要肯勤学苦练，这些都不是问题。重要的是态度，没有良好的态度，这才是最大的问题。
第二就是谦逊。尽管他是Zara的老板，但是他穿着朴素，通常是蓝色运动夹克，白色衬衫，和灰色裤子。在生活中取得成功，并不意味着我们不能继续保持谦虚。实际上，拥有这些特性对你的职业和个人生活都非常有用。谦逊可以帮助我们更好地应对焦虑，成为更好的领导者和工作者。我们有更多的自我控制能力，更愿意帮助别人。虽然谦逊，但奥尔特加仍然能够享受自己的生活。他骑马，甚至还拥有一个马匹中心。如果你能负担得起这些奢侈品或假期，而这是你看重的东西，那么你就不应该为花钱感到内疚。如果你读过巴费特的传记，就可以知道他也是这种类型的人。
成功永远不会太迟。有时我们被误导，认为你必须在年轻的时候就取得成功。但是当奥尔特加创办Zara时，他已经快40岁了。讲到创业年龄，我时常用肯德基创始人哈兰山德士来举例，他60多岁才创业成功。我自己也是30多岁才加入保险行业。总体来说，年轻人充满了朝气，精力体力旺盛，这是他们的优势。可能的问题就是还不够成熟和稳定。人到中年，应该会比较成熟，但上有老下有小，也会多一点事情和压力。但是，我也听过和看过有些保险从业员是在退休以后才加入的，在勤劳努力的前提下，一样可以做得很成功。有一位马来西亚的印度人总监，他手下就有一位老人家，60岁加入，85岁做到百万圆桌MDRT。
好事常发生在耐心等待的人身上。奥尔特加花了10年时间才成立了Inditex，以支持Zara，并开设了第一家商店。如今，Inditex是时尚界最大的集团之一。即使10年似乎是一段漫长的时间，但当它创造出一项事业时，就会得到充分的回报。保持耐心给你机会，去观察和知道什么时候去做你生活的方方面面。与其作出不恰当或不理智的行为，不如耐心地退一步，以便作出更好的决定。最近因为冠状病毒疾病，几乎全世界都在封城锁国，对于经济的影响甚大，Zara也是一样，关掉了很多门市部。做生意，有起有落，这也是常态。
记住是什么在激励你。13岁左右的时候，奥尔特加亲眼目睹了他的母亲在一家杂货店被拒绝贷款。对家庭贫困的认识是奥尔特加的动力。他很快就离开了学校，开始工作，这样他和他家人就再也不会陷入那样的境地了。有时候，我们会忘记为什么每天早上醒来要在车流中坐上几个小时，为什么放弃了一份舒适的工作去创业却濒临失败。当我们回想起为什么要作出这些牺牲时，我们就会明白，这是驱使我们实现目标和梦想的力量。
Zara巧妙地将其产品系列作为一种营销工具：每两周左右就会更换一次，以确保自己总是紧跟最新款式。产品系列的不断变化鼓励顾客重复光顾商店。其实这是一种非常巧妙的营销方式。用自己的方式，不一定要做别人做的事。奥尔特加没有跟随巴黎，米兰和纽约时装行业领袖的脚步，而是按照自己的方式行事。这个决定显然得到了回报。这是一个通过跟随你的直觉和信仰而获得成功的好例子。他决定依靠纯粹的创新，力争上游。他在质量和价格之间找到了一个很好的平衡点。他通过加快设计过程缩短了产品寿命，为商店选择了重点国家，延长了营业时间，所有这一切都是为了吸引休闲买家。
道德的吸引力：海地地震后，他们捐赠了200万美元作为紧急重建援助现金，没有衣服。在西班牙，他们还雇佣了智障人士。通过勤劳努力，获得成功，再把赚来的金钱回馈给社会，去帮助到需要帮助的人。很多成功的企业家都是这样的，比尔盖茨夫妇现在全心全意地投入在他们的慈善基金活动中，巴菲特则把90%的资产捐给了他们的基金会。
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李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
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