新加坡《商业时报》转载了美国《纽约时报》的一篇文章：幽默有投资回报率，如何开心地工作 Humour has an ROI. Here’s how to laugh at work。大家应该都知道幽默的好处，可是大部分人都不会太厉害这个方面，我也是一样。有一次，在去柔佛一日游的巴士上，导游为了调节气氛，说了一些欠扁问答题，大家都笑到肚子痛。因为印象太深刻了，所以在回来之后的那一段时间里，我时常会跟见面的客户分享，他们也是一样笑得很开心。你要知道，人在开心的时候，比较容易同意你所作的建议。由于这些都是关于老鼠的欠扁问答题，有一家客户的大儿子属老鼠，以后每次我去他家，都会抓住我，要求讲笑话给他听。孩子喜欢你，父母应该也是比较容易接受你。对吧？
那篇文章提到斯坦福商业学校的一堂课《故事的威力》，说的是因素分析和神经化学，但是客座讲师 Ms Bagdonas结合了故事和数据。邀请老师 Dr Aaker发现学生们眼泪都笑出来了，事后的分析调查也发现学生们的记忆也比较清楚和准确。如果故事有威力，有趣的故事则会更有魔力。现在她们两位在斯坦福一起教授一堂课“幽默：严肃的事业”。她们也出版了一本书《为什么幽默是我们事业和生活中的秘密武器》Humour, Seriously: Why Humour Is A Secret Weapon in Business and Life。
作者说：充满欢声笑语的工作场所也会有助于创造力，可靠性，和心理安全性，人们因此而会有更好的工作表现。幽默是人性中的特洛伊木马，会帮助到个人和团体连结在一起。有幽默感的经理会更具有感染力和被敬佩，他们的雇员会更有参与感，也比较能够有创意地面对挑战。这些都是幽默的投资回报率，我想这对于保险从业员亦是如此。同时她们也指出，幽默不是讲俏皮话，会搞笑。幽默是真诚的，不是做小丑。幽默的目的不是为了博人一笑，而是为了让大家都比较放松。
在百万圆桌MDRT年会上，曾经有一位世界讲演冠军来做过分享。他说：第一是要用成功的故事来代替那些统计数据。第二是要有创意地吸引对方的注意力。第三，你的故事要让对方去想，要从心出发才能打动对方的心，要让人家开心地笑，这样才能把你的信息有效地传达给对方。他的演讲，当然配合了适当的形体动作，一直都让听众紧紧地跟随着他的故事，同时不断地发出开心的笑声。
我们新加坡总裁书香轩这个月导读的《全新思维：决胜未来的6大能力》中也有提到幽默这个方面：幽默可以有效提升管理效率，培养高情商，并开发右脑思维。幽默也是人类智慧的最高形式。著名心理学家米哈里说：毫无疑问，幽默愉快的态度是创新型人才的典型特征。
* * * * * *
李玮和他的财务服务顾问团队欢迎您的加入. 点击了解更多详情。
李玮
新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监
* * * * * *
