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天道酬勤 - 我的保险之路 (第十一章 总监札记 七)

Li Wei March 26, 2021
职业发展

我们新加坡总裁书香轩这个月导读的书本是《全新思维:决胜未来的6大能力》。其实,书中的所谓6大能力,我相信大家都是能够耳熟能详的:设计感,故事力,交响力,共情力,娱乐感,和意义感。包括开篇所谈到的左脑和右脑思维模式,应该也不会陌生吧?我们理智性的左脑控制右半身,情绪性的右脑控制左半身。通常的人都是右撇子,也就是相应的左脑,属于理智型的。而当我们看到左撇子的人,通常都会说他应该是很有艺术细胞的。

科学家认为:大脑左半球居于主要地位,是人之所以为“人”的关键。而右半球只是辅助性的,居于从属地位。左脑是理性的,擅长逻辑思考和分析,符合我们对大脑的一切预期。而右脑是无语言能力的,擅长非线性思考和直觉判断。加州大学美术教师贝蒂爱德华兹出版了一本名为《用右脑绘画》的书。在书中,爱德华兹说:“绘画其实并不难,关键在于你观察到了什么。”我没有绘画,可是比较喜欢拿手机拍照,并发到朋友圈。时常会得到朋友的赞赏,说我很厉害拍照。其实,重要的是,看到美食美景,我会用心观察,用心取景的角度和画面。这样出来的结果,自然会比别人稍微会好一点。当然,平时经常去博物馆和美术馆熏陶一下,对于审美观自然也会有潜移默化的累积。

关于左脑和右脑的区别和分工,书中也是提到很多,希望大家能够有所了解,以便帮助大家更好地善加利用:左脑是按先后顺序运作的,右脑是同步进行的。左脑专注于理解字面含义,而右脑专注于领会情境和语境。左脑控制说什么,而右脑控制如何说。左脑分析细节,右脑纵观全局。既然这个世界大部分人都是右撇子,大家可以有意识地多多培养自己的左手,这样可以充分发挥大脑的功能。

书名提到的6大能力,主要都是右脑的功能,比如说故事的能力。每个人都有自己的故事,一定要倾听别人的故事。让人生存下去的不是食物,而是故事。美国心理学家罗杰斯坎克说:“人类生来并不能很好地理解逻辑,但是却能很好地理解故事。”以我们保险和财务策划的工作来讲,当然是非常专业的一个工作,需要理智的左脑来准确地理解产品。可是,另外一方面,因为也是销售的工作,是需要与很多人打交道的,所以右脑的开发和使用是非常非常重要的。

作者说:“打动消费者的关键是故事。”因为我们人类是群居动物,大家都很容易受人影响,所谓人云亦云也是因为这个原因。所以,把别人的故事说给你的准客户听,并且要把故事说好,签约保单就是一件水到渠成的自然结果了。很多人好像不厉害说故事,其实每天养成看报纸的好习惯,平时勤劳读书,自然就会有很多故事可以讲。

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李玮

新加坡友邦保险高净值财务服务集团总监

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